Debería descargar el controlador de internet
Si tenéis internet usar la Versión en línea y si no descargar la Versión full o completa. BUSCAR EL ID. DE HARDWARE: Acceder al Administrador de dispositivos, clic derecho sobre el dispositivo que está sin configurar “Propiedades”, pestaña “Detalles” en el desplegable seleccionamos “Id. de hardware”, copiamos la línea más corta y realizamos una búsqueda en Google o DevID .